Доставка

Курьерcкая доставка

Партнёр может использовать, как курьерскую службу своей компании, так и сторонние курьерские службы (Boxberry, DPD, СДЕК, Мэйджор Экспресс). Условия доставки и выбор курьерской службы зависит от партнёра.

Правила доставки курьерской службой Boxberry

Доставка производится в рабочие дни. В Москве и Санкт-Петербурге курьерская доставка осуществляется 6 дней в неделю.
  • В Москве курьеры работают с 10:00 до 22:00. В Санкт-Петербурге — с 10:00 до 20:00.
  • Доставка за МКАД с 10:00 до 20:00.
  • За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку. В стоимость услуги входит:
  • 15 минутное ожидание клиента курьером,
  • 3 бесплатных переноса даты или адреса доставки получателем.
  • Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.

Правила доставки курьерской службой DPD

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу.

  • Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется в течение 1-4 рабочих дней.
  • Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по рабочим дням, доставка в выходные дни доступна не во всех регионах. Полный список городов и регионов доставки со сроками доставки в выходные дни можно посмотреть на сайте партнера.
  • Представитель курьерской службы осуществляет несколько попыток дозвона (до 3) для осуществления доставки Заказа Клиенту, после чего невостребованный Заказ может быть отправлен на терминал службы доставки, далее к Продавцу и аннулирован. Срок хранения на терминале до 14 дней.

Доставка по Российской Федерации

  • Доставка в регионы РФ в зависимости от удаленности региона осуществляется в течении 3-8 рабочих дней. Полный список городов и регионов доставки со сроками доставки можно скачать на сайте партнера, предоставляющего соответствующие услуги или данную информацию предоставляет Партнёр при уточненииЗаказа.
  • Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по рабочим дням, доставка в выходные дни доступна не во всех регионах. Полный список городов и регионов доставки со сроками доставки в выходные дни можно посмотреть на сайте партнера.
  • Представитель курьерской службы осуществляет несколько попыток дозвона (до 3) для осуществления доставки Заказа Клиенту, после чего невостребованный Заказ может быть отправлен на терминал курьерской службы в регионе доставки, далее к Продавцу и аннулирован. Срок хранения на терминале до 14 дней.

Правила доставки курьерской службой СДЕК

Доставка по Московской области и Российской Федерации

  • Доставка в регионы РФ осуществляется в течении 2-14 рабочих дней. Полный список городов и регионов доставки со сроками доставки можно посмотреть на сайте перевозчика, предоставляющего соответствующие услуги.
  • Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
  • В день доставки, в утренние часы, происходит согласование оператором Call-центра ТК СДЕК, возможности получения Вознаграждения и интервала доставки.
  • За час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем.
  • Срок хранения заказов в регионе доставки – до 14 дней.
  • Каждый заказ Клиента можно отследить по номеру накладной на текущий момент.
  • После выполнения заказа каждый Клиент информируется об этом в удобной для него форме.
  • В стоимость услуги входит:
  • 15 минутное ожидание клиента курьером.
  • Осмотр вложения.
  • 1 бесплатный перенос даты и адреса получателем.
  • Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.

Правила доставки курьерской службой «Мэйджор Экспресс»

Отправления по Московской области и Российской Федерации

  • Доставка в регионы РФ осуществляется в течении 2-7 рабочих дней. Полный список городов и регионов доставки со сроками доставки можно посмотреть на сайте партнера, предоставляющего соответствующие услуги
  • Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.
  • Срок хранения груза составляет один календарный месяц с момента первой попытки доставки.

Каждый заказ Клиента можно отследить по номеру накладной на текущий момент.